Analista de Relacionamento (Comercial) — Maple Bear Gávea
Tipo de trabalho: Support
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Oportunidade
Analista de Relacionamento
Maple Bear Gávea
Buscamos uma pessoa para cuidar de toda a jornada das famílias interessadas em matricular seus filhos na escola — desde o primeiro contato até a matrícula efetivada.
Você será o principal ponto de contato das famílias nessa etapa e terá um papel central para garantir que cada experiência seja acolhedora, organizada, eficiente e bilíngue, à altura da proposta Maple Bear.
O que você vai fazer
Conduzir o relacionamento com as famílias
Atender famílias pelos diferentes canais — WhatsApp, telefone, e-mail e presencialmente —, agendar e conduzir visitas guiadas à escola em português e inglês, apresentar a proposta pedagógica e acompanhar cada família até a decisão de matrícula.
Você também será responsável por esclarecer dúvidas sobre mensalidade, logística, adaptação, bilinguismo e demais aspectos da experiência escolar, sempre com escuta ativa, clareza e argumentos consistentes.
Organizar o processo comercial
Manter o CRM atualizado, registrando contatos, próximos passos, origem de cada lead e os motivos pelos quais uma família eventualmente decide não avançar.
Esperamos também que você identifique oportunidades de melhoria e proponha ajustes nos fluxos de comunicação, nos roteiros de atendimento e no acompanhamento das famílias.
Gerar visibilidade e atrair novas famílias
Participar da organização de eventos, feiras, open houses, experience days e outras iniciativas que aproximem a escola de novas famílias.
Manter o relacionamento com pessoas que já demonstraram interesse, utilizando conteúdos, convites e acompanhamento ativo para fortalecer a conexão com a escola.
Gerar relatórios para a Direção
Preparar relatórios semanais e mensais com os principais indicadores de captação, conversão por etapa, no-show, taxa de fechamento, motivos de perda e previsão de matrículas.
Esses dados serão utilizados pela Direção para apoiar decisões sobre campanhas, metas, ocupação das turmas e planejamento.
Trabalhar junto com o restante da escola
Articular-se com Direção, Coordenação Pedagógica, Secretaria e Financeiro para garantir que matrícula, documentação, contrato e entrada da nova família aconteçam de maneira fluida e sem atritos.
Você também poderá apoiar ações de acolhimento das novas famílias e eventos relacionados à experiência e à retenção.
Tratar dados com responsabilidade
Respeitar a LGPD e as políticas internas de comunicação, confidencialidade e marca em todos os contatos e registros relacionados às famílias.
O que esperamos de você
Formação e experiência
- Graduação concluída ou em andamento em Administração, Marketing, Pedagogia ou áreas afins.
- Experiência de 2 a 4 anos em vendas consultivas, preferencialmente no setor educacional.
- Português fluente e inglês em nível de conversação confortável, pois você conduzirá atendimentos e visitas nos dois idiomas.
- Experiência no uso diário de CRM, como HubSpot, RD Station, Pipedrive, EspoCRM ou similar, com familiaridade com pipelines, tarefas, relatórios e automações simples.
Perfil
Comunicação clara Escuta ativa Organização Disciplina Senso de dono Foco em metas Iniciativa Orientação para famílias
É importante ter disponibilidade para participar de eventos da escola e de sábados letivos ocasionais, em média de 2 a 3 por semestre.
Diferenciais
- Experiência prévia em escola bilíngue, Educação Infantil ou Ensino Fundamental.
- Experiência na estruturação de fluxos de relacionamento, roteiros de atendimento e sequências de comunicação.
- Conhecimento prático de funil de marketing.
- Conhecimento da metodologia Maple Bear. Caso ainda não tenha, haverá acesso à formação interna.
Como mediremos seu trabalho
- Tempo de primeira resposta ao lead e taxa de contato efetivo.
- Taxa de comparecimento às visitas agendadas.
- Conversão em cada etapa do funil: lead → qualificado → visita → proposta → matrícula.
- Duração média do ciclo de vendas e categorização dos motivos de perda.
- Ocupação por turma e previsão de matrículas durante o período de captação.
Condições
Regime: Pessoa Jurídica (PJ)
Modelo: presencial, na unidade Gávea
Remuneração: valor fixo + remuneração variável por matrícula efetivada, conforme política interna
Ajuda de custo: valores referentes a transporte e alimentação compõem o contrato PJ
Reporte: Direção da escola, em parceria com Coordenação Pedagógica, Secretaria e Financeiro
Diversidade
A Maple Bear Gávea acolhe e valoriza a diversidade em todas as suas dimensões. Candidaturas de pessoas com deficiência são bem-vindas, e o processo seletivo poderá ser adaptado de acordo com as necessidades de cada candidato(a).
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Estágio
Tipo de trabalho: Teaching
Oportunidade
Estágio em Pedagogia ou Psicologia
Buscamos uma pessoa colaborativa, atenta e comprometida com o desenvolvimento, a autonomia e o bem-estar dos alunos no ambiente escolar.
Responsabilidades
- Acompanhar os(as) alunos(as) durante a rotina escolar, apoiando sua participação nas atividades, transições, momentos de cuidado e interações sociais.
- Mediar as orientações dadas pelo professor titular, contribuindo para a compreensão, a participação e o desenvolvimento da autonomia do(a) aluno(a).
- Auxiliar na implementação de estratégias pedagógicas e comportamentais definidas pela equipe pedagógica.
- Observar, registrar e comunicar ao professor titular e à coordenação avanços, dificuldades e necessidades identificadas durante a rotina escolar.
- Contribuir para a construção de um ambiente inclusivo, respeitoso e seguro, estimulando interações sociais e vínculos positivos entre os alunos.
- Colaborar com o professor na organização do ambiente, dos materiais e das atividades pedagógicas.
- Participar de reuniões pedagógicas, formações internas e encontros com a equipe multidisciplinar, quando solicitado.
- Apoiar, quando necessário, a comunicação entre escola, família e profissionais externos, respeitando a confidencialidade e as orientações da coordenação.
- Incentivar progressivamente a autonomia e a autorregulação dos alunos, oferecendo apoio sem criar dependência excessiva da presença do adulto.
Perfil que buscamos
Boa comunicação Organização Responsabilidade Flexibilidade Paciência Resiliência Escuta ativa Trabalho em equipe
Requisitos
- Estar cursando graduação em Pedagogia ou Psicologia.
- Ter boa comunicação oral, escuta ativa e postura colaborativa.
- Demonstrar capacidade para trabalhar em equipe e seguir orientações pedagógicas.
- Adaptar-se com agilidade aos diferentes contextos e demandas da rotina escolar.
- Ter proficiência em língua inglesa.
A atuação exige sensibilidade para apoiar os alunos sem substituir sua iniciativa, favorecendo progressivamente sua participação, independência e autonomia.
Mediador(a) de Inclusão – Escola Bilíngue
Tipo de trabalho: Support
Mediador(a) de Inclusão – Escola Bilíngue
Estamos em busca de profissionais com sensibilidade, empatia e postura colaborativa para o cargo de Mediadora de Inclusão. Esse(a) profissional atua diretamente no apoio a estudantes com necessidades educacionais específicas, garantindo sua participação, desenvolvimento e bem-estar dentro de uma escola bilíngue.
A função exige paciência, capacidade de observação, boa comunicação, postura ética, organização e disposição para trabalhar de forma integrada com professores, coordenação, equipe multidisciplinar e famílias. Não é necessário fluência bilíngue, mas é importante ter abertura para atuar em ambientes com uso contínuo de dois idiomas.
Principais responsabilidades
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Acompanhar o(a) aluno(a) designado(a) durante a rotina escolar, apoiando sua participação nas atividades, transições, momentos de cuidado e interações sociais.
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Adaptar ou mediar instruções dadas pelo professor titular para facilitar a compreensão, participação e autonomia do(a) aluno(a).
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Auxiliar na implementação de estratégias pedagógicas e comportamentais definidas pela equipe pedagógica e/ou equipe terapêutica externa.
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Observar, registrar e comunicar à coordenação e ao professor titular os avanços, dificuldades e necessidades do(a) aluno(a).
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Promover um ambiente inclusivo, respeitoso e seguro, estimulando a interação social com colegas e a construção de vínculos positivos.
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Colaborar com o professor na organização do ambiente e dos materiais necessários para as adaptações recomendadas.
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Participar de reuniões pedagógicas, formações internas e encontros com a equipe multidisciplinar quando solicitado.
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Apoiar a comunicação entre escola, família e profissionais externos, respeitando a confidencialidade e orientações da coordenação.
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Contribuir para o desenvolvimento da autonomia do(a) aluno(a), evitando dependência excessiva e incentivando a autorregulação.
Requisitos
-
Formação em Pedagogia, Psicologia, Psicopedagogia ou áreas correlatas; estudantes em fase final da graduação também podem ser considerados.
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Desejável experiência anterior como mediador(a), estagiário(a) de inclusão ou atuação com crianças com NEE (TEA, TDAH, DI, transtornos de aprendizagem, entre outros).
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Conhecimento básico sobre práticas inclusivas, desenvolvimento infantil e estratégias de mediação escolar.
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Boa comunicação oral, escuta ativa e postura colaborativa.
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Capacidade de trabalhar em equipe, seguir orientações pedagógicas e adaptar-se rapidamente a diferentes contextos da rotina escolar.
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Desejável familiaridade com ambiente bilíngue (não é obrigatório fluência).
O que valorizamos
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Interesse em aprender, participar de formações e aprimorar continuamente as práticas de inclusão.
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Atitude acolhedora, ética profissional e cuidado no trato com crianças.
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Proatividade na busca de estratégias que favoreçam o desenvolvimento integral do(a) aluno(a).
Oferecemos:
- Um ambiente de trabalho colaborativo, acolhedor e inclusivo, com foco na inovação pedagógica e no desenvolvimento profissional.
- Oportunidades de crescimento, formações contínuas e participação ativa em projetos especiais e no desenvolvimento curricular.
- Recursos educacionais e acesso a tecnologias que enriquecem o processo de ensino-aprendizagem.
- Integração em uma comunidade educacional dinâmica, comprometida com práticas avançadas e desenvolvimento sustentável.
- Pacote competitivo de remuneração e benefícios, alinhado às qualificações e experiência do(a) profissional.
Professor(a) Bilíngue (5o Ano, Ensino Fundamental I)
Tipo de trabalho: Teaching
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Oportunidade
Professor(a) Bilíngue
Ensino Fundamental I • Years 1 to 5
A Maple Bear Gávea busca um(a) professor(a) que combine excelência acadêmica, domínio da língua inglesa e sensibilidade para criar experiências de aprendizagem significativas para nossos alunos.
Nosso(a) professor(a) bilíngue tem um papel essencial no desenvolvimento acadêmico, linguístico e socioemocional dos alunos, construindo um ambiente de aprendizagem que valoriza a curiosidade, a autonomia, a inclusão e o bilinguismo.
O que você vai fazer
Criar experiências de aprendizagem significativas
Planejar, preparar e conduzir aulas envolventes e desafiadoras, utilizando o inglês como língua de instrução e criando oportunidades para que os alunos aprendam conteúdos e desenvolvam a linguagem de maneira integrada.
Desenvolver conhecimento, linguagem e autonomia
Promover o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades em diferentes áreas do currículo, incluindo Language Arts, Matemática, Ciências e Estudos Sociais, utilizando estratégias próprias da educação bilíngue e metodologias adequadas à faixa etária.
Acompanhar a aprendizagem de cada aluno
Observar e avaliar continuamente o desenvolvimento dos alunos, utilizando diferentes evidências de aprendizagem para planejar intervenções, oferecer feedback e adaptar as experiências pedagógicas às necessidades individuais.
Construir uma sala de aula inclusiva
Implementar práticas pedagógicas que favoreçam participação, pertencimento, respeito mútuo e colaboração, utilizando estratégias diferenciadas para responder às diversas necessidades de aprendizagem presentes na turma.
Planejar e colaborar com outros educadores
Participar ativamente dos momentos de planejamento individual e colaborativo, contribuindo para o desenvolvimento curricular, projetos interdisciplinares e atividades que ampliem a experiência educacional dos alunos.
Construir parceria com as famílias
Manter comunicação clara, cuidadosa e profissional com pais e responsáveis, compartilhando evidências de aprendizagem, progressos, desafios e estratégias utilizadas para apoiar o desenvolvimento de cada aluno.
Aprender e contribuir com a equipe
Participar de reuniões pedagógicas, formações, processos de desenvolvimento profissional e iniciativas da escola, colaborando com outros educadores e contribuindo para uma cultura de reflexão e melhoria contínua.
O que esperamos de você
- Formação superior compatível com a docência no Ensino Fundamental I, conforme os requisitos legais para atuação na função.
- Experiência como professor(a) no Ensino Fundamental I, preferencialmente em escola bilíngue ou internacional.
- Proficiência em inglês suficiente para utilizar a língua com segurança e naturalidade como meio de instrução e interação em sala de aula.
- Conhecimento de metodologias de ensino, planejamento, avaliação da aprendizagem e diferenciação pedagógica.
- Capacidade de utilizar recursos e tecnologias educacionais de maneira intencional e adequada aos objetivos de aprendizagem.
- Compromisso com o próprio desenvolvimento profissional e abertura para feedback, acompanhamento pedagógico e formação contínua.
Perfil que buscamos
Paixão por ensinar Comunicação Criatividade Organização Colaboração Flexibilidade Escuta ativa Prática reflexiva Olhar para cada aluno Trabalho em equipe
Diferenciais
- Formação ou especialização em Educação Bilíngue.
- Experiência em escola bilíngue ou internacional.
- Experiência com metodologias ativas, aprendizagem baseada em investigação e projetos interdisciplinares.
- Conhecimento de estratégias de diferenciação pedagógica e práticas de educação inclusiva.
- Familiaridade com a metodologia e o currículo Maple Bear.
Desenvolvimento profissional
Na Maple Bear, a formação do professor faz parte do trabalho. Nossos educadores participam de processos contínuos de formação, planejamento colaborativo, acompanhamento pedagógico e reflexão sobre a prática.
- Formação continuada ao longo do ano.
- Acompanhamento e apoio da equipe pedagógica.
- Oportunidades de planejamento e aprendizagem colaborativa.
- Participação em projetos pedagógicos e desenvolvimento curricular.
- Contato com práticas, materiais e recursos da rede Maple Bear.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor, comprometido com a aprendizagem dos alunos e o desenvolvimento dos educadores.
- Formação profissional contínua e oportunidades de crescimento.
- Recursos pedagógicos e tecnológicos para apoiar o processo de ensino e aprendizagem.
- Participação ativa em projetos, eventos e iniciativas pedagógicas da escola.
- Remuneração e benefícios compatíveis com a função, formação e experiência profissional.
Diversidade e inclusão
A Maple Bear Gávea acolhe e valoriza a diversidade em todas as suas dimensões. Buscamos construir uma comunidade escolar em que diferentes experiências, identidades e formas de aprender sejam respeitadas. Candidaturas de pessoas com deficiência são bem-vindas, e o processo seletivo poderá ser adaptado de acordo com as necessidades de cada candidato(a).
Quer ensinar e aprender com a gente?
Envie sua candidatura pelo nosso formulário.
Candidatar-se à vaga
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